Ryanair s’attire (encore) les foudres de Test-Achats

Les nouvelles conditions générales de vente de RyanAir incluent une disposition qui fait grincer les dents de Test-Achats.  Tout litige avec la compagnie relèvera en effet de la seule compétence des tribunaux irlandais.  Une manière pour la compagnie – qui n’en est pas à son coup d’essai en la matière – de dissuader le(s) client(s) mécontent(s).

L’organisation de défense des consommateur estime la modification abusive et en contravention avec les dispositions des droits européen et international privé.  Elle envisage une action à l’encontre de l’opérateur.

Pour Me Wéry, avocat spécialiste du numérique, le consommateur n’a aucun souci à se faire: « Si vous êtes un consommateur et que vous recevez cette réponse-là, vous avez le droit de vous défendre en Belgique et d’aller voir un avocat belge. Celui-ci assignera en Belgique et le juge vous suivra probablement. »

Source : Ryanair change ses conditions générales: « illégal » selon Test-Achats

Ryanair : les bagages à main en soutes contre paiementà partir du 01/11/2018

A partir du 01/11/2018 les bagages à main de 10kg ne seront plus autorisés en cabine. Direction  les soutes contre espèces sonnantes et trébuchantes.  Cette condition ne s’applique pas aux voyageurs en possession d’un billet prioritaire. Seuls les sacs à dos, les sacs à main et les sacoches d’ordinateurs de format standard pourront accompagner les voyageurs en cabine.

Source : Ryanair : les bagages à main de 10 kg bientôt payants

Ryanair vous rembourse si vous trouvez moins cher ailleurs…

« On vous rembourse si vous trouvez moins cher ailleurs ». Voilà un slogan courant dans le secteur de la grande distribution. Il s’invite aujourd’hui dans celui du transport aérien. A partir d’octobre la société low-cost irlandaise Ryanair s’engage à rembourser votre billet si vous trouvez moins cher ailleurs… mais comme il n’entre pas dans les objectifs de Richard Branson de perdre de l’argent ou de faire preuve de philantropie… gaffe aux conditions de remboursement!

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