Paiements électroniques : clap de fin pour les frais supplémentaires

Il est désormais interdit à un commerçant de compter des frais supplémentaires si tu payes ta canette de coca avec ta carte de banque.  Cette interdiction vaut également pour les achats sur le Net.  Elle est la conséquence de la transposition dans notre législation d’une directive européenne.

La loi n’oblige pas le commerçant à accepter le paiement électronique.  Il peut en effet, à condition d’en informer clairement le client, fixer les conditions auxquelles il accepte le paiement par carte.

Source : Les suppléments pour les paiements électroniques, c’est fini

Un appel international coûte 3 fois plus cher qu’un appel national!

Si – par la grâce de l’Europe – téléphoner à bonne maman depuis Cabo da Roca pour lui rappeler de nourrir les poissons et sortir le chien ne coûte aujourd’hui pas plus cher que de l’appeler depuis l’épicier de quartier pour lui demander la marque de son pain d’épices préféré; l’organisation de défense des consommateurs Test Achats souligne qu’un appel international coûte près de 3,5 fois plus cher qu’un appel national. Et que les opérateurs ont par ailleurs répercuté les pertes de revenus provoquées par la fin du roaming sur les tarifs des appels internationaux. Quand on sait que près d’un tiers des Belges pensent que la fin du roaming permet de téléphoner à Tata Luccia qui habite un bled au fin fond de la Calabre au prix d’une communication nationale… les opérateurs n’ont pas beaucoup de soucis à se faire.

Alors plus envie d’être une vache à lait?

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https://goo.gl/tUVjwm

Ryanair vous rembourse si vous trouvez moins cher ailleurs…

« On vous rembourse si vous trouvez moins cher ailleurs ». Voilà un slogan courant dans le secteur de la grande distribution. Il s’invite aujourd’hui dans celui du transport aérien. A partir d’octobre la société low-cost irlandaise Ryanair s’engage à rembourser votre billet si vous trouvez moins cher ailleurs… mais comme il n’entre pas dans les objectifs de Richard Branson de perdre de l’argent ou de faire preuve de philantropie… gaffe aux conditions de remboursement!

#ryanair #consommation #economie #concurrence

https://goo.gl/QUHydF

Obésité, diabète et Coca

L’association de consommateurs Foodwatch fustige Coca-Cola qu’elle rend co-responsable de l’obésité et du diabète de type 2. Foodwatch accuse le géant du soda de minimiser les risques inhérents à la consommation excessive des boissons sucrées et stigmatise la politique de lobbying à l’encontre d’initiatives telles que, par exemple, la taxe sur les boissons sucrées ou l’interdiction de publicité.

De son côté Coca-Cola rappelle qu’il investit de plus en plus dans les boissons contenant peu ou pas de sucre et ne mène aucune campagne ciblant les moins de 12 ans.

#santé #cocacola #foodwatch #consommation #vitelu #ij1410

Source: https://goo.gl/2hBzdQ

L’obsolescence (bientôt) déprogrammée en Belgique?

Les ministres de l’économie et des consommateurs, Kris Peeters, et du développement durable, Marie-Christine Margehem, vont déposer un rapport d’étude sur l’obsolescence programmée.

Afficher la durée de vie du produit, en allonger la garantie légale et étendre à 2 ans la charge de la preuve pesant sur le fabricant – il s’agit du délai pendant lequel il doit procéder au remplacement de l’appareil défectueux.  Il est actuellement de 6 mois au-delà desquels c’est au consommateur de prouver que la défectuosité n’est pas le fait d’une mauvaise utilisation mais d’un défaut de fabrication -;  ou encore garantir la disponibilité – dans des délais et prix raisonnables et pour une durée établie à l’avance – des pièces détachées, plans et outils nécessaire à la réparation.  Voilà, entre autres, les mesures que préconise ledit rapport d’étude.

La problématique de l’obsolescence programmée n’intéresse pas – fort heureusement – que nos élus, le Parlement européen a en effet chargé la Commission de légiférer en la matière.  L’adoption de citères de résistance minimum ou combattre la pratique consistant à rendre inamovibles des éléments essentiels au fonctionnement de l’appareil semblent, ainsi que d’autres suggestions, faire leur chemin dans le dédale européen.

En plus…

  • En Fance l’obsolescence programmée est passible d’une amende et d’une peine de prison en vertu de la Loi sur la transition énergétique pour la croissance verte du 22 juillet 2015
  • Pour tout savoir sur l’obsolescence programmée: obsolescence-programmee.fr

Sources : Obsolescence programmée: le Parlement européen réclame une législationLe gouvernement souhaite lutter contre l’obsolescence programmée